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[主持人:诗诗]对话零距离,沟通面对面,各位网友大家好,这里是住房和城乡建设厅网?#23545;?#32447;访谈》栏目,我是主持人诗诗。近年来,住建厅深入贯彻落实党的十九大精神,按照中央和自治区有关工作部署,不断创新信访工作方式和方法,大力化解信访矛盾和信访积案,积极维护群众合法权益,确保住建系统的和谐稳定。今天我们邀请到了信访办胡立庆主任,来跟我们聊一聊,今年以来,我厅在信访工作中如?#20301;?#26497;探索新思路、新方法,打好信访矛盾化解这场攻坚战。[2018/12/24 15:14:24]
[胡立庆]主持人好!观众朋友大家好![2018/12/24 15:14:59]
[主持人:诗诗]今年以来,自治区住房和城乡建设厅不断创新信访工作方式方法,日常信访案件办理成效显著,得到了中央信访工作督察组和自治区党委、政府的充分肯定,有关经验做法被多家主流权威媒体刊播。
那么,我们在化解信访矛盾工作中所取得的成绩,您可以用一些关键的数字给我们做个直观地总结吗?
[2018/12/24 15:15:42]
[胡立庆]自2018年以来,我们完成中央和自治区?#35805;?#30340;17个重点信访案件,累计办理来信133件,转办100件,经核实按规定回复33件,接待来访群众66批321人次,现场答复20批,经核实反映意见46批,群众满意率为95.7%。特别在拖欠工程款和农民工工?#23454;任?#39064;上,据不完全统计,截至今年6月,全区住建系统累计办结欠薪案件450多件,涉及农民工人数达2万多人,涉案金额超过2亿元,有效维护了广大农民工的合法权益。[2018/12/24 15:16:09]
[主持人:诗诗]我们都知道,如今随着?#35856;?#28145;入改革,群众诉求更加多元复杂,信访案件量大面广,在您看来哪些方面的信访案件是我们目前工作的重点和难点呢?[2018/12/24 15:16:37]
[胡立庆]目前,拖欠农民工工程款和农民工工资、物业纠?#20303;?#25151;地产违法建设?#20219;?#39064;成为住房和城乡建设领域信访工作的热点和难点,稍有不慎,极大引发大规模的群体性事件,损害政府形象和公信力。今年,广西信访矛盾化解攻坚战交给广西住房城乡建设厅的案件中,67%属于房地产类,主要涉及房屋拆迁补偿、安置、房地产项目开发烂尾、物业纠纷管理?#21462;?span class="rq">[2018/12/24 15:17:07]
[主持人:诗诗]针对这一领域的信访案件中,我们采取了哪些关键举措来化解矛盾呢?[2018/12/24 15:17:39]
[胡立庆]今年来,广西住房城乡城乡建设系?#22478;?#21270;房地产?#35856;?#30417;管,加强?#35856;?#30417;测分析和秩序,加强企业服务,优化?#35856;?#29615;?#24120;?#25512;进物业行?#20826;?#20449;管理系统建设,对房地产开发项目,我们采取逐个梳理,逐个楼盘排查,发?#27835;?#39064;逐个处理的方针,有效推动了问题的解决。此外,针对拖欠工程款和农民工工资问题,我们还制定了专项行动方案,?#32676;?#20986;台了6个文件,着力整治?#25151;?#27424;薪行为,近期,还推出了广西建筑农民工实名制管理公共服务平台,将从根源上遏制拖欠农民工工?#23454;?#34892;为。[2018/12/24 15:18:47]
[主持人:诗诗]具体来说,我们是如何开展信访工作,采取了一些什?#21019;?#26045;,才取得如此大的成效。请胡主任为我们介绍下。[2018/12/24 15:20:19]
[胡立庆]在打好信访矛盾化解攻坚战中,我们按照“三步走”战略开展工作。
    一、建立联动机制,化解信访突出问题。首先,成立信访工作领导小组,由厅主要领导担任组长,各副厅长担任副组长,由厅内20个处室主要负责人和业务骨干组成5个专项工作小组,密?#20449;?#21512;,协同办理信访案件,推进住建领域信访突出问题化解工作。比如,广西玉林市北流市鼎盛世家项目拖欠工程款?#35805;福?#23601;是由周家斌厅长带队督办的案件。其次,对重点领域开展拉网式排查,建立问题台账,强化防控,着力化解矛盾,实现自治区、市、县三级全覆盖。最后,建立定期报告制度,要求各市住建部门每月报送工作推进情况,及时掌握全区住建领域矛盾风险隐患化解情况。
   二、强化责任落实,责任追查到位。在受理案件中明确责任主体意识坚持谁主管、谁负责、属地管理原则,依法依规处理群众的合理诉求,开展网上督查、实地督查、现场督办等方式,推动案件落到实处。
   三、强化督查督办,提高化解矛盾效率。住建厅通过建立完善督促检查、考核评价,推进信访案件办理落到实处。一是开展网上督查,重点检查信访事项的办理程序是否规范、处理方法是否妥当等,及时发现存在的问题。二是开展实地督查,由厅领导带队,?#32676;?#36212;玉林、柳州、?#26144;?#31561;三市九县进行督查,推动相关信访问题加快解决。
[2018/12/24 15:21:21]
[主持人:诗诗]听了您的介绍,我们在信访工作所取得的成绩确实可圈可点,那下一步,我们将如何继续深入推进信访工作呢?[2018/12/24 15:24:46]
[胡立庆]下一步,住建厅将进一步加强对信访工作的组织领导,落实信访工作责任,深入推进信访工作法制化、规范化建设,健全信访服务机制、加大政策层面解决问题力度,推动我厅信访工作再上一个新的台阶,努力为全区经济社会发展和社会和谐稳定作出新的贡?#20303;?span class="rq">[2018/12/24 15:25:32]
[主持人:诗诗]?#34892;?#32993;主任的精?#24335;?#32461;,不难发现,目前涉及房地产行业纠?#20303;?#25302;欠农民工工?#23454;?#30683;盾的信访案件也是广大群众关心的问题,现在许多热心网友也向我们咨询了相关问题,下面,让我们进入到网友提问?#26041;凇?span class="rq">[2018/12/24 15:26:12]
[网友:海阔天空]针对目前房地产行业信访矛盾集中的问题,住建部门有什么针对性措施,维护我们广大购房者的合法权益呢?[2018/12/24 15:26:38]
[胡立庆]目前,广西住房和城乡建设厅组织开展房地产?#35856;?#39118;险隐患排查整治,重点排查存在逾期交房、捆绑销售、价外加价、质量低劣?#20219;?#39064;的房地产项目和烂尾楼盘等,持续加强房地产?#35856;?#31209;序整治工作,确保?#35856;?#24179;稳健康。此外,在强化物?#20498;?#29702;方面,我们也出台了相关的管理办法来规范物业行为,提升物业服务水平。[2018/12/24 15:29:24]
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